Kontakt

Nicht immer. Wenn Sie eine Versorgung privat kaufen oder sich zunächst beraten lassen wollen, können Sie sich auch ohne Rezept an uns wenden. Sobald die Krankenkasse die Kosten übernehmen soll, ist in der Regel eine ärztliche Verordnung erforderlich. Bei einer Erstversorgung ist sie meist besonders wichtig.

Ja, grundsätzlich schon. Für kleinere Anliegen oder eine erste Orientierung ist das oft gut möglich. Wenn es aber um Maßnehmen, eine diskrete Beratung oder eine aufwendigere Versorgung geht, ist ein kurzer Anruf vorab sinnvoll. So können wir besser einschätzen, was Sie brauchen, und uns gezielt Zeit für Sie nehmen.

Am besten ja. Für die eigentliche Versorgung und für die Abwicklung mit der Krankenkasse brauchen wir in der Regel das Originalrezept. Für eine erste Einschätzung kann vorab oft schon ein kurzer Anruf helfen. Für den weiteren Ablauf ist das Original aber normalerweise der richtige Weg.

Wenn ein Hilfsmittel medizinisch notwendig ist, übernimmt die gesetzliche Krankenkasse die Kosten grundsätzlich im Rahmen ihrer Vertrags- oder Festbetragsregelungen. In vielen Fällen fällt zusätzlich die gesetzliche Zuzahlung an. Wenn Sie eine Versorgung wählen, die über das medizinisch Notwendige hinausgeht, können Mehrkosten entstehen.

Sie bringen Ihr Rezept zu uns oder melden sich zunächst telefonisch. Wir schauen uns die Verordnung an, besprechen mit Ihnen den Bedarf, messen bei Bedarf an und prüfen, ob vorab noch eine Genehmigung Ihrer Krankenkasse notwendig ist. Danach kümmern wir uns um Bestellung, Anpassung und die persönliche Einweisung, damit Ihre Versorgung nicht nur formal passt, sondern auch im Alltag funktioniert.